Dados sobre servidores podem orientar decisões e aprimorar a gestão pública
Debate promovido na 12ª Semana de Inovação mostra que análises individualizadas de registros administrativos ajudam a melhorar a gestão pública na América Latina
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A maneira como a qualidade dos serviços públicos também depende de como o Estado organiza e valoriza as pessoas que trabalham na administração foi assunto em pauta em mesa-redonda realizada nesta quarta-feira (11/11), na 12ª Semana de Inovação. Com o tema “Melhor gestão de pessoas com dados melhores”, a atividade apresentou possibilidades de análise da força de trabalho a partir de registros administrativos, como dados de folha de pagamento, e discutiu como essas informações podem apoiar melhorias na gestão pública no Brasil e na América Latina.
Conduzido pelo professor de Gestão e Políticas Públicas na Universidade de Oxford, Christian Schuster, o encontro destacou a importância de analisar as diferenças entre equipes de uma mesma organização. “Por que medir no nível micro? A motivação varia enormemente entre pessoas e equipes”, questionou o pesquisador. Segundo ele, mesmo dentro de uma mesma instituição, diferentes divisões e grupos podem apresentar realidades bastante distintas, o que reforça a necessidade de compreender os fatores que influenciam o desempenho e o engajamento dos servidores.
Em uma atividade prática, Schuster convidou os participantes a imaginar a situação de um gestor cuja equipe apresenta baixos níveis de motivação. A partir desse cenário, o grupo discutiu como os resultados de pesquisas com servidores podem orientar decisões. O pesquisador observou que, diante de avaliações negativas, alguns gestores preferem esconder os resultados a enfrentar os problemas identificados.
Para transformar os dados em melhorias, Schuster destacou três dimensões fundamentais: inteligência de gestão, capacidade de implementar mudanças e responsabilização. A análise, portanto, precisa ir além da coleta de informações e contribuir para mudanças concretas no ambiente de trabalho.
A mesa-redonda também contou com a participação da economista Karla de Mello Monteiro, que é servidora pública federal. Com experiência em inovação no setor público, transformação digital, capacidades estatais e gestão pública, Karla atua em iniciativas voltadas ao fortalecimento da administração pública e ao uso estratégico de dados para aprimorar políticas, processos e serviços.
Sobre a SI 2026
A Semana de Inovação 2026 é realizada pela Escola Nacional de Administração Pública (Enap), Faculdade Latino-Americana de Ciências Sociais (Flacso), Tribunal de Contas da União (TCU), Secretaria de Relações Institucionais (SRI), Secretaria-Geral da Presidência da República (SG/PR), Ministério do Planejamento e Orçamento (MPO) e Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) e do Governo do Brasil.
Além da parceria master do Ministério da Gestão e Inovação em Serviços Públicos (MGI), o evento conta com a parceria do Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes (DNIT), do Ministério da Saúde, do Ministério do Desenvolvimento Agrário e Agricultura Familiar (MDA), e do Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS).
Nesta edição, o evento é patrocinado pela Agência Brasileira de Desenvolvimento Industrial (ABDI), o Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR (NIC.br) e o Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br), o Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES), o Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro), a CAIXA Econômica Federal, a Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência (Dataprev), a Petrobras e o Governo do Brasil. Além disso, a Semana de Inovação tem o apoio da Fundação Lemann, do CAF - Banco de Desarrollo de América Latina e da Compensei Sustentabilidade. E conta com TV Brasil e Stanford Social Innovation Review como parceiras de mídia.
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