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3º lugar. Modelo GSERV: modelo de gestão de serviços implementado na Receita Federal do Brasil com foco na gestão pela qualidade para aumento da qualidade percebida pelos usuários internos e externos e melhoria da eficiência do gasto público
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2º lugar. Uma nova metodologia para seleção e fiscalização de contribuintes: enfo- que a partir da análise de setores econômicos
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1º lugar. Evolução do conceito de jurisdição local visando ao trabalho de processos tributários das áreas de orientação e análise tributária e de controle e acompanhamento tributário
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Administração Pública: Prêmio de Criatividade e Inovação Auditor-Fiscal da RFB: 11o Prêmio RFB - 2012: coletânea de monografias premiadas
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Menção honrosa. Painel de controle: um modelo de gestão para unidades locais da Receita Federal do Brasil
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Menção honrosa. Departamentalização da divisão de defesa de primeira instância
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3º lugar. Sistema de apoio à emissão de certidões de regularidade fiscal
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2º lugar. Construindo a ponte de ouro entre a Receita Federal do Brasil e o contribuinte: os resultados de uma pesquisa-ação
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1º lugar. Iniciativas locais para melhoria dos processos de trabalho norteadas pelos objetivos estratégicos
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