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10979 Resultados em todo o ENAP.GOV.BR
Menção honrosa. Atendimento programado
Este estudo objetiva estudar uma forma de programação para o atendimento presencial com a finalidade de proporcionar mais e ciência às unidades de atendimento da RFB no tocante ao gerenciamento …
Menção honrosa. Plantão fiscal: excelência na orientação, rumo à autorregularização
O presente trabalho objetiva apresentar as práticas em torno de um ano de trabalho em período integral no Plantão Fiscal, de forma a desmistificar a atividade e evidenciar as potencialidades …
3º lugar. Maiores contribuintes: uma abordagem setorial baseada na análise de clusters
O objetivo principal do presente trabalho é oferecer métodos alternativos de previsão da arrecadação tributária federal, baseados em metodologias de séries temporais, inclusive com a utilização de variáveis explicativas, que …
2º lugar. Evolução do atendimento e práticas de sucesso
Esta monografia faz uma análise da evolução do atendimento prestado ao contribuinte pela Receita Federal do Brasil (RFB), sob dois aspectos: o presencial, efetuado nas Agências e nos Centros de …
1º lugar. Controle na emissão de senhas nas unidades de atendimento
Este estudo objetiva apresentar uma solução equânime para o controle de emissão de senhas na Triagem do Centro de Atendimento ao Contribuinte (CAC) e Agências da Receita Federal do Brasil …
Administração Pública: Prêmio de Criatividade e Inovação Auditor-Fiscal da Receita Federal do Brasil José Antônio Schöntag: 9o Prêmio Schontag 2010: coletânea de monografias premiadas
A presente edição publica os três trabalhos premiados na nona versão do Prêmio Schöntag, no ano de 2010.
Menção honrosa. Engenharia de processos de negócio: uma proposta prática de aplicação corporativa na RFB
Este estudo objetiva: revisar e apresentar os conceitos da EPN e a consistência de suas aplicações; estudar a abordagem mais adequada e propor a aplicação corporativa dos conceitos da EPN …
Menção honrosa. Subsídios para implantação de política de assinatura digital na RFB
O presente trabalho pretende oferecer subsídios para a implantação de políticas de assinatura digital no âmbito da Receita Federal do Brasil, em consonância com as regras recentemente instituídas pelo Comitê …
3º lugar. Métodos econométricos aplicados à previsão da arrecadação de receitas federais
O objetivo principal do presente trabalho é oferecer métodos alternativos de previsão da arrecadação tributária federal, baseados em metodologias de séries temporais, inclusive com a utilização de variáveis explicativas, que …
2º lugar. Regimento interno: um modelo de descentralização administrativa
Nesta monografia, propõe-se a utilização do Regimento Interno da Secretaria da Receita Federal do Brasil como instrumento de desburocratização e de descentralização administrativas.
